這門課適合誰
- 適合對象
- 想把重複工作整理成自動化流程的行銷、營運、客服、研究與知識工作者。
- 先備能力
- 會使用瀏覽器與基本文書工具；不需程式背景。12 小時班請準備 2～3 個想自動化的工作任務。
- 學習目標
- 能拆解一項工作流程，辨識所需資料與 Connector，設計 Agent 的執行步驟和人工確認點，並測試輸出是否符合需求。
一日實作班
6 小時核心課程；7 小時版增加 1 小時深化練習。
| 時數 | 單元與實作重點 |
|---|---|
| 0.5 小時 | 認識 Agent 流程 從目標、資料來源、工具、執行步驟到驗收，理解 Agent 如何完成多步驟任務。 |
| 1 小時 | 手動蒐集與整理評論 以目標飯店為例，從 Agoda、Tripadvisor、Booking.com、Google Maps 等課前確認可用的來源取得評論，整理日期、評分、內容與來源資訊。 |
| 1 小時 | 使用 Connector 取得資料 示範透過已授權的 Connector 讀取資料，並整理成可供分析的格式。 |
| 1 小時 | 把 Connector 接進 Agent 設定 Agent 使用資料來源，說明資料缺漏、來源保留與人工確認方式。 |
| 1.5 小時 | 串起評論分析流程 讓 Agent 依序蒐集、分類與分析評論，整理顧客重視的問題、好評項目與改善方向。 |
| 1 小時 | 測試並產出分析報告 抽查原始評論與分析依據，修正流程後產出完整的評論整理與分析報告。 |
7 小時版：加開 1 小時
以第二組評論資料重新執行流程，檢查不同來源或資料格式下的分析結果。
一日班完成成果
一套飯店評論蒐集與分析流程，以及包含評論來源、重要意見、正面評價與改善方向的報告。
兩日專題班
第一日包含上方 6 小時核心課程，第二日接續以下 6 小時專題，不需另報基礎班。13 小時版任選一個深化單元；14 小時版兩日各增加 1 小時。
| 時數 | 單元與實作重點 |
|---|---|
| 1 小時 | 個人任務診斷與選題 依第一天下課前填寫的問卷，逐一檢視每位學員提出的 2～3 個構想，挑選一題，盤點流程、資料來源、Connector 與可行範圍。 |
| 3.5 小時 | 實作自己的 Agent 依照任務設計流程，建立可執行的初版；講師巡迴協助資料連接、步驟設定、例外處理與測試。 |
| 1.5 小時 | 成果分享與講評 分享流程設計、使用工具與完成狀況，取得講師回饋並整理後續改善方向。 |
第一日深化 1 小時
以第二組評論資料重新執行流程，檢查不同來源或資料格式下的分析結果。
第二日深化 1 小時
依實際任務與課堂進度調整；可增加測試案例、完善操作說明或補強人工確認步驟。
兩日班作品與驗收
6 小時班完成一套飯店評論蒐集與分析流程；12 小時班另完成一個個人工作流程的 Agent 原型、測試紀錄與成果分享。
驗收方式：分析結論能回查原始評論；資料來源與限制清楚；流程可依步驟重跑；需要人工判斷或對外執行的步驟有確認點。
開課準備與實作範圍
工具與帳號
學員需準備可使用的 AI 帳號與筆電。Claude、ChatGPT 或 Gemini 均可作為實作平台，實際功能依帳號方案、Connector 權限與課前測試結果安排。
課堂素材
第一天以 Agoda、Tripadvisor、Booking.com、Google Maps 等飯店評論來源為案例，實際連接方式依課前確認結果安排；另備整理好的評論資料作為練習備援。第二天請學員準備去識別化的任務資料與流程說明，不要攜入個人或企業機密。
課程範圍
課程聚焦 Agent 流程設計、Connector 使用、資料整理與結果驗證。評論平台的可連接方式依授權與當期工具支援確認；無法直接連接的平台以合法取得的匯出或教學資料完成同一流程。課堂成果為可測試原型，不含正式營運部署。
開課方案與合作方式
時數與班型
一日班可選 6 小時核心或 7 小時深化；兩日班可選 12 小時核心、13 小時（任選一個 1 小時深化單元），或 14 小時（兩個深化單元）。兩日班已包含一日班核心，不需另報基礎班。
時數以每小時 60 分鐘計，包含示範、實作、討論與驗收；午休及課間休息另計。每日 6 小時可排 09:00–16:30，每日 7 小時可排 09:00–17:30，均含午休 60 分鐘與休息合計 30 分鐘。
教學與評量
課程結合工作情境、操作示範、分段實作與成果回饋，協助非技術工作者理解工具，也把需求說清楚、把結果驗證好。
建議約 30% 概念與示範、55% 動手實作、15% 成果檢查與回饋，依班級程度調整。以作品與操作紀錄驗收，評估是否符合需求、能回查依據、可重新執行及能被交接。
班級規模與設備
一般工具班建議 20–30 人；Dify 與 Apps Script 班建議 15–20 人。實作班超過 20 人建議配置助教。學員每人一台筆電，主辦單位提供穩定網路、投影及電源；Dify 可採 2–3 人一組。
課前準備與費用
報名前公告所需帳號及付費功能，課前確認登入、額度、上傳、管理員權限與連線。主辦單位協調課程素材，講師提供練習資料、任務範本及驗收清單；客製素材的範圍於確認課程時約定。
講師費依時數、人數、客製深度、助教及地點另行報價。軟體訂閱、模型 API、OCR／擷取服務、橋接主機與 LINE 用量等費用另列；不預設免費帳號可完成所有實作。
所有工具功能以開課前實測為準。帳號未開通的整合功能改用教學環境示範，個人練習採可用的替代路徑；若影響核心成果，於招生前調整方案。
洽談開課時提供的資訊
主題與時數、學員職務與人數、實體或線上形式、可用帳號及管理權限、預期課堂作品、客製素材與助教需求。確認後據此安排授課、帳號測試及教材準備。
課綱時數、分班方式與作品數為教學設計，不代表過往開課規格或保證營運成效。產品功能與介面可能更新，於開課前再次確認。